Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Normativa Aplicable

El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web se rige por la Llei 15/2003, de 18 de desembre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d'Andorra (LQPDP), así como por su normativa de desarrollo. En aquellos casos en que resulte aplicable por razón del ámbito territorial de los usuarios, se cumplirán igualmente las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).

3. Datos Personales que Recogemos

En función de la interacción del usuario con la plataforma, podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:

3.1 Datos facilitados directamente por el usuario

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y nombre de usuario.
• Datos de perfil profesional: nombre de negocio, sector de actividad, nivel de experiencia y objetivos declarados.
• Datos de comunicación: contenido de los formularios de brief, preguntas enviadas en sesiones Q&A y mensajes intercambiados con el asistente de inteligencia artificial.

3.2 Datos recogidos de forma automática

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
• Datos de uso de la plataforma: sesiones reservadas, historial de asistencia, estado de las implementaciones y actividad en la plataforma.
• Cookies: según lo descrito en nuestra Política de Cookies.

3.3 Datos de pago

Los datos de pago (número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV) son procesados directamente por Stripe, Inc. como procesador de pagos certificado PCI-DSS. Honor Time, SLU no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjeta del usuario. Únicamente conservamos un identificador de cliente de Stripe y el estado de la suscripción.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recogidos serán tratados para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: gestión de la cuenta de usuario, reserva y administración de sesiones de implementación, seguimiento del progreso formativo y acceso a los contenidos de la plataforma.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio: envío de confirmaciones de reserva, recordatorios de sesiones, notificaciones sobre cambios de estado y avisos operativos.
• Facturación y cobro: gestión de suscripciones, procesamiento de pagos y emisión de facturas.
• Mejora del servicio: análisis estadístico del uso de la plataforma para optimizar la experiencia del usuario y los contenidos ofrecidos.
• Cumplimiento legal: atención de obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

5. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados por el usuario.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para la mejora del servicio y la prevención del fraude.
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad. En particular:

• Datos de cuenta: mientras el usuario mantenga su cuenta activa y, una vez cancelada, durante el plazo legalmente establecido para atender posibles reclamaciones.
• Datos de facturación: durante el plazo exigido por la legislación fiscal andorrana (mínimo 5 años).
• Datos de navegación: un máximo de 12 meses desde su recogida.

7. Destinatarios de los Datos

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Stripe, Inc.: procesador de pagos, para la gestión de suscripciones y cobros.
• Proveedores de servicios tecnológicos: empresas de alojamiento web, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis, que actúan como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de Honor Time, SLU.
• Autoridades públicas: cuando así lo exija la legislación vigente o una resolución judicial.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del ámbito de protección adecuada sin las garantías apropiadas.

8. Derechos del Usuario

De conformidad con la LQPDP y, en su caso, el RGPD, el usuario tiene derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá dirigirse a [email protected], adjuntando copia de un documento identificativo. La solicitud será atendida en el plazo máximo de treinta (30) días.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Medidas de Seguridad

Honor Time, SLU ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Entre las medidas implementadas se incluyen el cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS, el almacenamiento seguro de contraseñas y tokens de sesión, el control de acceso basado en roles y la realización de copias de seguridad periódicas.

10. Modificaciones de esta Política

Honor Time, SLU se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En caso de introducir cambios sustanciales, se informará al usuario a través de la plataforma o por correo electrónico.